Вопросы и ответы
О РАБОТЕ СЕРВИСА
Вопрос: Что такое LetitFile?
Ответ: LetitFile.ru – современный сервис, который обеспечивает надежное хранение и пересылку ваших файлов. Ориентированный на обмен и хранение файлов LetitFile также позволит вам заработать, если вы станете участником «Партнерской программы».
Вопрос: Кто может пользоваться сервисом? Правда ли что загрузка, хранение и скачивание файлов на LetitFile бесплатны?
Ответ: Наш файловый сервис доступен для всех пользователей сети Интернет, независимо от того, зарегистрированы они в системе LetitFile или нет. Платить за скачивание, загрузку и хранение файлов не нужно. Более того, скачивание файлов, хранящихся в системе LetitFile, принесет вам стабильный заработок. Мы также заплатим вам за привлечение пользователей, которые захотят приобрести Премиум-доступ. (Подробности в разделе «Заработок»).
Вопрос: Что дает регистрация на LetitFile.ru?
Ответ: Регистрация в системе LetitFile значительно расширяет ваши возможности по использованию сервиса файлового обмена. Если обычный пользователь со статусом «гость» может загрузить файл объемом не более 200 Мб, пользователь, зарегистрированный в системе, может загружать файлы объемом до 5 Гб. Зарегистрировавшись вы сможете загружать одновременно несколько файлов, и не только из браузера, но и по FTP. Срок хранения файлов для зарегистрированных пользователей – 45 дней с момента последнего уникального скачивания, в то время как гости могут хранить файлы не больше недели. Скорость скачивания также возрастает – до 1 Мбит/сек. Регистрация также дает возможность управления загруженными файлами и неограниченное пространство для их хранения. При использовании удаленной загрузки файлов пользователи, оплатившие Премиум-доступ, также получают преимущество: они загружают свои файлы вне очереди, в то время как обычные пользователи вынуждены ждать некоторое время после загрузки. С таблицей, в которой рассмотрены преимущества регистрации и Премиум-доступа, можно ознакомиться в разделе «Возможности». Регистрация также нужна, если вам интересна «Партнерская программа» сервиса LetitFile.
Вопрос: Для чего при регистрации нужно указывать свой электронный адрес?
Ответ: E-mail необходим для того, чтобы мы могли сообщить вам пароль к персональной странице, если вы его потеряете или забудете. На e-mail также приходят сообщения о работе сервиса, причем рассылка эта не массовая, и проводится она только в случае крайней необходимости, например, когда истекает срок хранения ваших файлов.
Вопрос: Оплатила Премиум-доступ, получила пароль, но не могу войти в систему! В чем проблема и как ее устранить?
Ответ: Прежде всего, проверьте правильность вводимого пароля. Если данные верны, проблема могла возникнуть из-за программного обеспечения, установленного на вашем компьютере. Дело в том, что при использовании Премиум-доступа для входа в систему необходимы прием и отправка cookies. Определенные программы типа firewalls могут блокировать использование cookies. Браузер также можно настроить таким образом, что cookies будут заблокированы. Убедитесь, что ни одна из программ не препятствует приему и отправке cookies, измените, если нужно, настройки и перезагрузите компьютер. После этого снова попробуйте войти в систему. Если проблема остается, свяжитесь со службой поддержки сервиса ЛетитФайл через форму обратной связи или с помощью ICQ.
Вопрос: Что дает приобретение Премиум-доступа?
Ответ: Сервис LetitFile предоставляет своим пользователям широкий спектр бесплатных услуг в области хранения и передачи файлов, включая также возможность дополнительного заработка (подробности смотрите в разделах «Партнерская программа» и «Заработок»). Возможности становятся практически безграничными, если пользователь покупает Премиум-доступ. Скорость скачивания возрастает до 1 Гбит/сек. Вам не нужно тратить время на ожидание и просмотр рекламы, ссылки на скачивание файлов предоставляются вне очереди и без рекламы. У владельцев Премиум-доступа есть возможность докачки файлов, если произошел обрыв соединения, что также сэкономит время. Скачивание в несколько потоков с использованием менеджеров типа FlashGet – еще одно преимущество Премиум-доступа, при покупке которого сохраняется и возможность управления папками с загруженными файлами, и неограниченное пространство для их хранения. Владельцы Премиум-доступа могут не беспокоиться о сроках хранения файлов. Срок хранения файлов равен сроку действия Премиум-доспупа! Например, покупая Премиум-доступ сроком на один год, пользователи автоматически продлевают срок хранения всех своих файлов на целый год. При использовании удаленной загрузки файлов у пользователей, оплативших Премиум-доступ, тоже приоритет: они загружают свои файлы вне очереди, в то время как обычные пользователи вынуждены ждать некоторое время после загрузки. С таблицей, где сравниваются возможности зарегистрированных пользователей и обладателей Премиум-доступа, можно ознакомиться в разделе «Возможности».
Вопрос: Как я могу получить Премиум-доступ в сервисе LetitFile?
Ответ: Премиум-доступ, как и большинство электронных товаров, можно приобрести, не отходя от компьютера. Для покупки вам потребуется перейти в раздел «Премиум», нажав на соответствующую ссылку. Выберите тариф и наиболее удобную для вас форму оплаты, отметив ее. Для обычных пользователей доступно четыре варианта оплаты – с использованием валюты электронных платежных систем (Webmoney и Яндекс.деньги), с помощью кредитной карты и SMS. Вебмастера, работающие с LetitFile, могут воспользоваться средствами со своего счета и оплатить Премиум-доступ из Личного кабинета.
Внимание: цены указаны в рублях, однако в зависимости от способа оплаты комиссионный сбор может меняться.
После того как выбор сделан, серая кнопка с надписью «Оплатить» станет зеленой. Нажав на нее, вы будете перемещены на страницу, где нужно оплатить доступ. В ответном SMS-сообщении или письме на e-mail (в зависимости от выбранной формы оплаты) вы получите код/пароль. Введите его в соответствующее окно в разделе «Премиум». Нажмите на зеленую кнопку «Войти». С этого момента вы можете пользоваться всеми преимуществами, которые дает Премиум-доступ.
Вопрос: С какого момента Премиум-доступ начинает действовать?
Ответ: Премиум-доступ сервиса LetitFile активируется, как только пользователь, находясь в разделе «Премиум», вводит полученный персональный код/пароль и нажимает на кнопку «Войти».
Вопрос: Решил купить Премиум-доступ, оплатил, но не получил пароль. Куда обратиться, чтобы все-таки получить свой пароль?
Ответ: Если вы столкнулись с такой проблемой, обратитесь в службу поддержки и свяжитесь с нами или с помощью ICQ или через форму обратной связи, нажав на ссылку Служба поддержки. В тексте сообщения опишите проблему и сообщите информацию о платеже.
* Если вы оплачивали с помощью SMS: номер телефона, с которого производился платеж, в общепринятом международном формате (например, +7919ХХХХХХХ); текст sms и номер, на который было отправлено сообщение; сумму, списанную со счета мобильного телефона.
* Если вы оплачивали электронной валютой системы Webmoney: номер кошелька, с которого производился платеж; дату платежа и номер оплаченного счета.
* Если вы оплачивали электронной валютой системы Яндекс.Деньги: номер вашего Яндекс.Кошелька, номер платежа и его дату.
* Если вы оплачивали с помощью кредитной карты: фамилию и имя владельца, а также номер кредитной карты.
Операторы Службы поддержки проверят предоставленную информацию, свяжутся с вами и сообщат код/пароль, который вы по техническим причинам не смогли получить.
Вопрос: Есть ли у Премиум-доступа срок действия?
Ответ: Да, он есть. В зависимости от выбранного тарифа Премиум-доступ предоставляется на один день, на неделю, на месяц, на полгода и на год. У каждого из тарифов есть свои плюсы. Так, Премиум-доступ на короткий срок (на один день или на неделю) идеально подойдет, если вы хотите скачать всего несколько файлов или лично проверить расширенные возможности по использованию сервиса LetitFile, которые дает Премиум-доступ. Тариф на полгода и год понравится экономным пользователям, поскольку у него самая низкая среднесуточная стоимость. Премиум-доступ на один месяц – это сбалансированное сочетание низкой цены и достаточно продолжительного срока действия. Еще одно преимущество услуги: Премиум-доступ увеличивает срок хранения файлов. Например, покупая Премиум-доступ сроком на один год, пользователи автоматически продлевают срок хранения всех своих файлов на целый год. Узнать стоимость каждого тарифа и приобрести Премиум-доступ можно в разделе «Премиум».
О ЗАГРУЗКЕ, ХРАНЕНИИ И СКАЧИВАНИИ ФАЙЛОВ
Вопрос: Чем отличаются загрузка с главной страницы сайта и загрузка для зарегистрированных пользователей из раздела «Мои файлы»?
Ответ: Загрузка с главной страницы доступна всем, в том числе и пользователям со статусом «гость». При таком типе загрузки вы получаете ссылки – обычную и для размещения в блогах и на форумах, но не можете управлять закаченными файлами. Кроме того, гостям доступна загрузка только из браузера. У зарегистрированного пользователя, который загружает из раздела «Мои файлы» есть возможность: удалять и перемещать файлы, продлевать срок хранения файлов и получать ссылки на них в любое удобное время. Из раздела «Мои файлы» можно закачивать несколько файлов одновременно, причем не только из браузера, но и по FTP. Кроме того, есть возможность загрузки файлов, размещенных ранее в сети Интернет. В данный момент доступна удаленная загрузка с любых сайтов, включая пять популярных файлообменников: depositfiles.com, hotfile.com, letitbit.net, rapidshare.com, vip-file.com. Файловый сервис LetitFile поддерживает загрузку файлов с FTP и HTTP авторизацией. Для этого необходимо указывать ссылки в формате ftp://ftp_login:ftp_password@someserver.com/folder/some_file.zip и
http://http_login:http_password@someserver.com/folder/some_file.zip
Вопрос: Могу ли я загрузить файлы на LetitFile по FTP?
Ответ: Да, можете, если вы зарегистрированы в сервисе LetitFile, потому что загрузка по FTP доступна только для зарегистрированных пользователей. Для этого авторизуйтесь, перейдите в раздел «Мои файлы» и выберите соответствующую опцию. Следуя инструкции на сайте, укажите ссылку на файл в соответствующем формате.
Внимание! Для загрузки файлов по FTP на вашем компьютере должен быть установлен FTP-клиент, специальная программа для удаленной загрузки и скачивания файлов с использованием FTP-сервера.
Вопрос: Мои файлы уже загружены на одном из популярных файлообменников. Могу я их «перезалить» на LetitFile?
Ответ: Да, такая возможность есть. Зарегистрируйтесь, авторизуйтесь и перейдите в раздел «Мои файлы». Отметьте опцию «С другого сайта» и, следуя инструкции, размещенной здесь же, укажите ссылку на файл. Ссылка должна быть в требуемом формате, в противном случае возможны сбои в загрузке.
Вопрос: Загрузка файлов с каких сайтов возможна на сервисе LetitFile?
Ответ: Сервис LetitFile поддерживает удаленную загрузку с самых популярных файлообменников: depositfiles.com, hotfile.com, letitbit.net, rapidshare.com, vip-file.com.
Вопрос: Загрузил файлы с другого сайта, обновил страницу раздела «Мои файлы», но загруженные документы все равно не появились в списке «Мои файлы». Как устранить проблему?
Ответ: Вам ничего не нужно делать. Загрузка файлов с других файлообменников происходит в порядке очереди, поэтому с момента загрузки до появления файлов в сервисе LetitFile должно пройти какое-то время. Внимание! Данное правило не распространяется на пользователей, которые приобрели Премиум-доступ. Файлы владельцев Премиум-доступа загружаются вне очереди.
Вопрос: Какие файлы можно загрузить на LetitFile? Есть ли ограничения по объему?
Ответ: Формат файлов, которые вы хотите хранить у нас, может быть любым. Вы можете загружать файлы с разрешением .EXE и .JPG, MP3, MPEG, архивы RAR и ZIP, различные офисные файлы с разрешением .DOC, .PDF, .XLS, .PPT. Сервис LetitFile создан не только для того, чтобы очистить пространство на жестком диске вашего компьютера и обеспечить надежное хранение данных. LetitFile – удобный и практичный сервис по обмену файлами. Отправьте друзьям, знакомым или коллегам по работе ссылку на файл, и будьте уверены, что адресат получит нужный документ, фотографию, музыкальную или видеозапись. У нас вы также можете хранить любимые игры или приложения, необходимые вам в работе. Для загрузки зарегистрированным пользователям предоставляется неограниченное пространство, то есть вы можете загрузить всё, что вам нужно, но объем закачиваемого файла не больше превышать 2 Гб. Кроме того, файлы должны принадлежать лично вам и их публичное распространение не должно быть запрещено законом. Файлы, не отвечающие этим требованиям, будут удалены.
Вопрос: Что такое срок хранения файла? Как его узнать и продлить?
Ответ: Срок хранения устанавливается для всех файлов, загруженных в систему LetitFile, и составляет: семь дней для гостей сервиса, у которых нет регистрации, и 45 дней для зарегистрированных пользователей. Срок хранения считается с момента последнего уникального скачивания и продляется автоматически, то есть если ваш файл интересен другим пользователям системы (фактически всем, у кого есть доступ в Интернет), его постоянно скачивают, вам не нужно беспокоиться о сроках. Даже если файл в течение 45 дней скачали только один раз, система автоматически зафиксирует момент скачивания и продлит срок хранения файла. В случае если скачиваний не было зарегистрировано, у вас есть возможность самостоятельно увеличить срок хранения. Это можно сделать двумя способами. Приобретите Премиум-доступ файлового сервиса LetitFile или воспользуйтесь услугой «Супер файл». Для владельцев Премиум-доступа частота уникальных скачиваний и срок хранения не имеет значения. Срок хранения автоматически продлевается на время действия Премиум-доступа. То есть, приобретая Премиум-доступ сроком на один год, вы увеличиваете срок хранения всех ваших файлов на целый год. Если вас заинтересовала услуга «Супер файл», авторизуйтесь и перейдите в раздел «Мои файлы», зажав на соответствующую ссылку. Затем откройте папку, в которой хранится файл, отметьте его «галочкой» и кликните на иконку Продлить срок хранения, в появившемся окошке нажмите на зеленую кнопку Оплатить и следуйте указаниям системы. День окончания срока хранения файла указан в таблице с загруженными вами файлами. По истечению срока хранения вы получите уведомление об этом на e-mail, который указали при регистрации.
Вопрос: Для чего нужна услуга «Супер файл» и как ее активировать?
Ответ: Услуга «Супер файл» создана для продления срока хранения файла в сервисе LetitFile. Если прошло 45 дней с момента последнего уникального скачивания вашего файла, его могут автоматически удалить. Чтобы продлить срок хранения, отправьте смс-сообщение с кодом файла и активируйте услугу «Супер файл». (Узнать код файла можно в Личном кабинете, нажав на соответствующую иконку рядом с файлом.) В ответ вы получите смс-подтверждение об успешной активации. Если придет SMS-уведомление об ошибке, проверьте, правильно ли вы составили SMS, и отправьте сообщение еще раз.
Вопрос: Можно ли продлить срок хранения файлов без активации услуги «Супер файл»?
Ответ: Да, такая возможность есть. Для этого нужно купить Премиум-доступ. До тех пор пока у вас есть Премиум-доступ, все ваши файлы будут храниться в сервисе LetitFile совершенно бесплатно. Срок хранения файлов автоматически увеличивается на время действия Премиум-доступа. Иначе говоря, для владельцев Премиум-доступа сроков хранения не существует. Таким образом, приобретая Премиум-доступ на год, вы увеличиваете срок хранения всех ваших файлов на целый год.
Вопрос: Можно ли оплатить услугу «Супер файл» без отправки смс-сообщения?
Ответ: Да, но такая возможность есть только у вебмастеров, работающих с LetitFile. Если у вас достаточно средств на счету, вы можете оплатить услугу из Личного кабинета.
Вопрос: Как рассчитывается стоимость услуги «Супер файл»? Учитывается ли объем файлов?
Ответ: Стоимость услуги фиксирована и составляет 0.99 у.е. за продление срока хранения одного файла на один год. То есть если вы хотите продлить срок хранения двух файлов, вам нужно будет заплатить 1.98 у.е., трех файлов – 2.97 у.е., и т.д. Объем файлов при этом не учитывается, то есть не важно, продляете ли вы срок хранения файла объемом 2 Mb или объем файла 1 Gb, стоимость всегда одинакова – 1 у.е.
Вопрос: Есть ли срок действия у услуги «Супер файл»?
Ответ: Да, он есть. Услуга «Супер файл» действует ровно один год со дня активации. При этом количество смс-сообщений не ограничено. Например, если вам нужно продлить срок хранения на два года, отправьте 2 SMS и срок хранения увеличится на 2 года.
Вопрос: У вас написано, что срок хранения 45 дней. Загрузил файл две недели назад, но его удалили. Почему?
Ответ: Срок хранения устанавливается с момента последнего уникального скачивания. Если ваш файл не скачивали, срок его хранения – 10 дней. За это время его должны скачать хотя бы один раз. Если этого не произошло, через 10 дней после загрузки на ваш e-mail, указанный при регистрации, будет отправлено уведомление об окончании срока хранения и о возможном автоматическом удалении. Если файл еще нужен, вы всегда можете продлить срок хранения на год, активировав услугу «Супер файл».
Вопрос: Как удалить файл, если он мне больше не нужен?
Ответ: Удаление файлов доступно только зарегистрированным пользователям. Для удаления авторизуйтесь и перейдите в раздел «Мои файлы». Затем откройте папку, где хранится файл, кликнув по ней мышкой. Поставьте «галочку» напротив удаляемого файла и нажмите на иконку Удалить файлы. Подтвердите удаление, нажав на красную кнопку Удалить файлы.
Вопрос: Скачивание с LetitFile доступно всем? Есть ли какие-либо ограничения?
Ответ: У каждого пользователя сети Интернет есть свободный доступ к сервису LetitFile. Конечно же, скачивать файлы могут все. При этом нет никаких ограничений по числу скачиваний: вы можете скачивать только файлов, сколько вам нужно. Зарегистрированным пользователям доступна довольно высокая скорость – до 1 Мбит/сек. Однако если произойдет обрыв связи, нужно будет скачивать заново. Возможность докачки есть только у владельцев Премиум-доступа. Скачивание в несколько потоков также доступно только этой категории пользователей. Независимо от того, есть ли у вас Премиум-доступ или нет, вы можете заработать, если ваши файлы будут скачивать другие пользователи.
Вопрос: Я зарегистрирован в системе LetitFile, но скорость скачивания все равно низкая. С чем это связано и как устранить проблему?
Ответ: Скорость может быть несколько ниже нормы, если в это же время файл скачивают десятки человек. Сервер распределяет нагрузку на всех, в результате скорость падает. Устранить проблему можно двумя способами:
1. Приобрести Премиум-доступ;
2. Попробовать скачать чуть позже.
Вопрос: Почему я не могу скачать файл бесплатно?
Ответ: Бесплатная загрузка блокируется, если веб-мастер (пользователь, загрузивший файл) отметил его как «Премиум». В этом случае вы увидите на странице загрузки сообщение «Владелец данного файла разрешил скачивать файл только пользователям с Премиум-доступом». Чтобы скачать такой файл, нужно приобрести Премиум-доступ.
Вопрос: Пытаюсь скачать файл, но на открывшейся странице сообщение «Страница не найдена». Что это значит?
Ответ: Страница с таким сообщением открывается в том случае, если файл был удален. Это могло произойти по нескольким причинам:
1. Зарегистрированный пользователь, закачавший файл на LetitFile, самостоятельно удалил свой файл;
2. Истек срок хранения файла, и он был автоматически удален.
3. Файл был загружен в систему незаконно, например, с нарушением авторских прав. Такие файлы удаляются по первому требованию правообладателей.
Не исключено, что в данный момент нет доступа к серверу, где хранится запрашиваемый вами файл, поэтому попробуйте воспользоваться ссылкой чуть позже.
О ПАРТНЕРСКОЙ ПРОГРАММЕ
Вопрос: На чем основана «Партнерская программа»?
Ответ: «Партнерская программа» LetitFile это сотрудничество с нашим сервисом, которое может принести вам стабильный заработок.
Достаточно зарегистрироваться в LetitFile, разместить у нас свои файлы и за каждую тысячу уникальных скачиваний вы получите от 5 до 20 у.е. Размер оплаты зависит об объема скачанных файлов. (Схему, по которой производится расчет с пользователями, можно посмотреть в разделе «Заработок».)
Кроме того, дополнительный доход принесет продажа Премиум-доступа на LetitFile. С каждой покупки, которая была сделана по вашей ссылке, мы заплатим от 0.1 до 2 у.е.
Увеличат доход и рефералы, то есть если вы расскажете другим людям о LetitFile, они зарегистрируются у нас и будут зарабатывать, вы получите 20 процентов от их дохода.
Вопрос: Подскажите, пожалуйста, какие способы привлечения внимания к файлам, размещенным в сервисе LetitFile, наиболее эффективны?
Ответ: Универсального способа для того, чтобы повысить число скачиваний, нет, но вы можете использовать несколько вариантов, которые в комплексе существенно увеличат ваш доход. Например, вы можете разместить персональные баннеры (они есть у каждого зарегистрированного пользователя в разделе «Заработок»), на своем сайте, в блоге или на форуме. Там же можно разместить ссылки на отдельные файлы, загруженные вами. Рассказывайте о LetitFile друзьям и коллегам, отправляйте им ссылки по почте, не забывая о том, что массовая СПАМ-рассылка запрещена в том числе и Правилами нашего сервиса.
Вопрос: Что такое Премиум-файл?
Ответ: Премиум-файлы – группа файлов, которые могут скачивать только владельцы Премиум-доступа сервиса LetitFile. Заработок за скачивание Премиум-файлов больше, чем за скачивание обычных файлов.
Вопрос: Как установить статус «Премиум» для файла?
Ответ: Статус «Премиум» можно присвоить каждому файлу, загруженному в систему LetitFile. Для этого авторизуйтесь, перейдите в Личный кабинет и поставьте галочку в графе «Премиум» напротив выбранных файлов. После этого обновите страницу.
Вопрос: Как узнать, сколько раз был скачан файл?
Ответ: Статистика скачиваний размещена в разделе «Заработок». Авторизуйтесь, чтобы ее увидеть.
Вопрос: Почему, говоря о заработке, упоминается именно уникальное скачивание?
Ответ: Уникальность скачиваний, которая определяется по IP-адресу пользователя, учитывается при расчете вашего заработка. Иначе говоря, если в течение 24 часов один и тот же пользователь повторно скачивал файл, мы учтем только первое скачивание.
Вопрос: Уникальные скачивания из каких стран вы засчитываете при оплате?
Ответ: Файловый сервис LetitFile оплачивает уникальные скачивания из следующих стран: Россия, США, Великобритания, Австрия, Германия, Швейцария, Бельгия, Голландия, Италия, Испания, Бразилия, Франция, Австралия, Ирландия, Норвегия, Финлядния, Швеция, Дания, Греция, Чехия, Португалия, Польша, Кипр, Венгрия, Словакия, Словения, Румыния, Лихтенштейн, Кувейт, Катар, Объединённые Арабские Эмираты, Саудовская Аравия, Бахрейн, Япония, Сингапур и Новая Зеландия.
Вопрос: Каким образом выплачиваются заработанные деньги?
Ответ: Пользователи, которые участвуют в «Партнерской программе», получают свой заработок в электронной валюте Webmoney, то есть для того, чтобы мы могли вам заплатить, у вас должен быть WM-кошелек. Как только сумма на вашем счете в сервисе LetitFile достигнет 15 у.е., вы сможете вывести деньги. Для этого авторизуйтесь и в разделе «Профиль» в соответствующие поля введите пароль и номер Z-кошелька. Затем перейдите в раздел «Заработок» и нажмите на кнопку «Вывод». Укажите сумму выплаты и подтвердите вывод средств.
Вопрос: Заказал выплату денежных средств, как быстро я получу перевод?
Ответ: Обработка сообщений на вывод средств из сервиса LetitFile осуществляется в течение двух дней с момента заказа, то есть по истечению 48 часов вы обязательно получите перевод. Обработка заказов проходит только в рабочие дни, но в зависимости от загруженности операторов Службы поддержки может занять и меньше двух суток.
